Über den Button Mailanfrage stellen können Sie uns eine Textnachricht senden. Wenn Sie möchten, können Sie uns gerne schon etwas zu Ihrem Beratungsanliegen mitteilen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, dass Ihre Anfrage beantwortet wurde. Über Ihre Zugangsdaten (Anmeldename und Passwort) gelangen Sie wieder zur Plattform und können unsere Nachricht abrufen.

Über den Button Termin buchen können Sie einen Telefontermin oder einen Termin für ein Videotelefonat reservieren, indem Sie einen Tag mit verfügbaren Terminen anwählen (blau). Mit der Auswahl eines Termins haben Sie außerdem die Möglichkeit, eine kurze Mitteilung an Ihre Beraterin bzw. Ihren Berater zu senden. Darüber hinaus finden Sie dort Hinweise zum weiteren Vorgehen. Der Termin ist verbindlich reserviert, sobald Sie eine Bestätigung erhalten haben.

Wir nutzen diese Plattform, damit Ihre Daten besser geschützt sind als bei herkömmlichen E-Mails. Somit erfüllt unser Beratungsangebot die gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Der Anbieter der Online-Plattform hat ein ausgefeiltes Datenschutz- und Datensicherheitskonzept. So werden beispielsweise keine IP-Adressen gespeichert, wenn Sie die Oberfläche der Plattform über Ihren Web-Browser aufrufen.

Ja. Die Beratung erfolgt kostenlos. Das gemeinnützige Institut für Grenzgebiete der Psychologie und Psychohygiene e.V. (IGPP) erfüllt damit seinen Auftrag, außergewöhnliche Erfahrungen und Phänomene aufzuklären und zu erforschen.

Sie können gerne anmerken, wenn Sie eine bestimmte Person aus unserem Team kontaktieren möchten. Falls Sie schon Kontakt mit uns hatten, weisen Sie bitte darauf hin und nennen Sie den Namen Ihrer Beraterin bzw. Ihres Beraters. Ausführliche Informationen zu unserem Beratungspersonal und unserem Beratungsangebot finden Sie auf der IGPP-Website unter „Beratung“ (https://www.igpp.de/beratung/).